Digit's SolutionsDigit's SolutionsDigit's Solutions

Externalisez votre relation client. Gagnez en qualité, sans exploser vos coûts.

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Nous en quelques chiffres
1 +
agents formés
1 %
sur vos coûts de relation client

CALL CENTER

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Notre Entreprise

Votre relation client, entre de bonnes mains.

Digit’s Solutions est un centre d’appel professionnel basé à Cotonou. Nous prenons en charge votre service client pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : faire grandir votre business.

+ 1
Agents formés localement
Équipe formée localement
Disponibilité & réactivité
Rapport qualité-prix imbattable
Nos Services

Nos Services de Centre d’Appel & Support Client

Service Client Externalisé

Confiez-nous votre relation client et offrez une écoute irréprochable à chaque interaction.

Service Client Externalisé
Prospection Commerciale

Nous transformons chaque appel en opportunité pour booster votre croissance commercial.

Prospection Commerciale
Campagnes de Fidélisation

Nous assurons un suivi personnalisé pour créez des liens durables avec vos clients.

Campagnes de Fidélisation
Enquêtes & Sondages

Nous menons pour vous des enquêtes de satisfaction ou des études ciblées, pour vous aider à prendre les bonnes décisions.

Enquêtes & Sondages
Pourquoi Nous

L’Excellence de la Relation Client Externalisée.

igit’s Solutions déploie des équipes de conseillers experts pour gérer vos flux d’appels entrants et sortants. Offrez à vos clients une voix humaine, professionnelle et réactive pour renforcer leur fidélité.

Expertise Métier & Engagement

Une équipe de plus de 10 collaborateurs rigoureusement sélectionnés et formés pour répondre aux exigences des secteurs les plus complexes (Banque, Télécoms, E-commerce).

Disponibilité & Réactivité.

Une infrastructure call center moderne pour garantir un taux de décroché optimal et un temps d'attente réduit pour vos clients.
Méthodologie de travail

Votre transition vers un service client d’excellence

Diagnostic Initial

Échangeons sur vos enjeux actuels, vos volumes d'appels et vos objectifs de qualité de service.
01

Audit de Performance

Nos experts analysent votre gestion actuelle (temps de réponse, taux de résolution) et vous livrent un rapport de recommandations stratégiques.
02

Solution sur Mesure

Nous définissons ensemble le dimensionnement de votre équipe dédiée et le cadre opérationnel (SLA) adapté à vos besoins.
03

Onboarding & Activation

Formation de vos agents dédiés et mise en service de votre ligne pour une prise en charge immédiate et professionnelle de vos clients.
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Our Projects

Driving Success with Innovative Solutions and Results.

Notre Equipe

Rencontrez notre équipe d’experts

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Adresse :

Quartier Ahogbohouè / Cité d'Esperance, Lot 3029 Cotonou, République du Bénin

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+229 01 61 14 14 14

Mail for information:

contact@olatebi.com

Parlons de Votre Projet !

Prêt à booster vos performances ? Nos conseillers analysent gratuitement vos besoins et vous proposent la solution d’appels idéale pour développer votre activité.

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